คู่มือใช้งานระบบจัดส่ง
Delivery Dispatch & Route Control

การเข้าใช้งานระบบ

เปิดเว็บได้จากคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือมือถือ ผ่านลิงก์ของบริษัท

1. เปิดลิงก์ระบบที่บริษัทให้มา (บันทึกไว้เป็น Bookmark ได้)
2. มุมซ้ายล่างต้องขึ้นจุดสีเขียว ● เชื่อมต่อแล้ว = ใช้ข้อมูลจริง ถ้าขึ้น โหมดทดลอง ให้แจ้งแอดมิน
3. เมนูทั้งหมดอยู่แถบซ้าย · บนมือถือแตะเมนูด้านล่างจอ

ปุ่มที่ใช้บ่อยด้านบน

• ปฏิทิน (มุมบนซ้าย) — เลือกวันที่ทำงาน ข้อมูลทั้งหน้าจะเปลี่ยนตามวันที่เลือก
• ช่องค้นหา — พิมพ์ชื่อลูกค้า / เลขบิล เพื่อกรองงานในหน้ารายการ

1 แดชบอร์ด (Dashboard)

หน้าแรก — ดูสรุปงานของวันได้ทันทีในหน้าเดียว

• การ์ด KPI ด้านบน — งานทั้งหมด / รอจัด Route / วางแผนแล้ว / กำลังส่ง / สำเร็จ / ไม่สำเร็จ (พร้อมจำนวนกล่อง)
• สรุปต้นทุนวันนี้ — ต้นทุนรวม, รถบริษัท, รถนอก, เฉลี่ยต่อ Route / จุด / กล่อง
• แผนที่เส้นทางวันนี้ — เห็นคลัง 🏭 จุดส่ง และรถ
• งานที่ต้องจัด Route — งานที่ยังไม่ได้จัดรถ กดปุ่ม จัด Route เพื่อไปวางแผน

2 งานส่งสินค้า

บันทึกออเดอร์ที่ต้องส่ง — 1 รายการ = 1 งาน/บิล

เพิ่มงานส่งใหม่

1. กดปุ่ม + เพิ่มงานส่ง มุมขวาบน
2. เลือกลูกค้า/สาขา จากรายการ (ระบบเติมที่อยู่ให้อัตโนมัติ) หรือพิมพ์เอง
3. กรอก เลขบิล · จำนวนกล่อง · ที่อยู่ · รหัสไปรษณีย์
4. เลือก Priority — ด่วน / ปกติ / ไม่เร่งด่วน
5. กด บันทึก — ระบบหาพิกัด GPS จากที่อยู่ให้เอง ไม่ต้องกรอกพิกัดเอง

แก้ไข / ลบ

• ไอคอน ✏️ = แก้ไข · 🗑️ = ลบ (เป็นการซ่อน ข้อมูลจริงไม่หายถาวร)

3 วางแผนเส้นทาง (จัด Route)

รวมหลายงานเป็น 1 รอบส่ง — ระบบจัดลำดับจุด คำนวณระยะทางถนนจริง และต้นทุนให้

1. เลือกวันที่ที่ต้องการจัด (ปุ่มปฏิทินด้านบน)
2. ฝั่งซ้าย — ติ๊กเลือกงาน ที่จะส่งในรอบเดียวกัน
3. กดปุ่ม วางแผน Route อัตโนมัติ
4. ระบบจะ: จัดลำดับจุดส่ง (ลดการย้อนทาง) · วาดเส้นทางตามถนนจริงบนแผนที่ · คำนวณระยะ/เวลา/ต้นทุน
5. ในกล่อง รถ & คนขับที่จะใช้ — เลือก รถบริษัท หรือ รถภายนอก → เลือกคันที่ใช้ → ใส่ชื่อคนขับ
6. ตรวจ/แก้ ค่าทางด่วน และ ค่าจอดรถ ในกล่องต้นทุนให้ตรงจริง (ยอดรวมอัปเดตทันที)
7. กด ยืนยัน Route นี้ — งานจะกลายเป็น “วางแผนแล้ว” และเข้าไปอยู่ในรอบส่งสินค้า

4 รอบส่งสินค้า

รายการ Route ที่จัดแล้วของวันนั้น

• เริ่มรอบ — เปลี่ยนสถานะเป็น “กำลังส่ง” (ใช้เมื่อรถออกจริง)
• แก้ไข — เปลี่ยนรถ / คนขับ / สถานะ / ค่าใช้จ่าย (ยอดคำนวณใหม่ให้)
• รายละเอียด — ดูลำดับจุดส่ง + เส้นทางบนแผนที่
• ปุ่ม CSV — ดาวน์โหลดรายการ Route

5 ติดตามพัสดุ

เช็คสถานะพัสดุรายชิ้น — ใช้ตอบลูกค้าได้ทันที

1. พิมพ์ เลขบิล / เลขที่ PO / ชื่อลูกค้า ในช่องค้นหา แล้วกด ค้นหา
2. ดูไทม์ไลน์: สร้างงาน → วางแผน → กำลังส่ง → เช็คอินถึงจุด (GPS) → ส่งสำเร็จ/ไม่สำเร็จ
3. กดปุ่ม 🖨️ เพื่อพิมพ์ใบติดตามพัสดุ

6 แผนที่ติดตาม (Live Map)

ดูตำแหน่งรถสด ๆ ทุกคันบนแผนที่

• หมุดสีเขียวมีป้าย 🏭 คลัง = จุดคลังบริษัท · หมุดรถ = ตำแหน่ง GPS สดจาก Cartrack
• ตัวกรองด้านบน: ทั้งหมด / รถบริษัท / รถภายนอก / กำลังวิ่ง / จอดอยู่
• แผงขวาแสดงสถานะรถแต่ละคัน อัตโนมัติจากความเร็ว GPS — กำลังวิ่ง (มีความเร็ว) / จอดอยู่ (ความเร็ว 0) / ออฟไลน์ (ไม่มีสัญญาณ)

7 รถบริษัท & รถจ้างภายนอก

รถบริษัท

• เพิ่ม/แก้/ลบรถ · ตั้ง ความจุ (กล่อง) และ ค่าน้ำมัน/กม. เพื่อให้คำนวณต้นทุนแม่น
• ช่อง Cartrack Registration = ทะเบียนที่ผูกกับ GPS (ต้องตรงจึงจะเห็นตำแหน่งสด)

รถจ้างภายนอก

• บันทึกผู้ให้บริการ / คนขับ / ทะเบียน / ความจุ / เรตราคา (ต่อเที่ยว / ต่อกม. / ต่อวัน) — ระบบใช้คิดต้นทุนตอนจัด Route

8 ลูกค้า / สาขา & พนักงาน

ลูกค้า / สาขา

1. กด + เพิ่มลูกค้า → กรอกชื่อร้าน · สาขา · ที่อยู่ · รหัสไปรษณีย์
2. กด ค้นหาพิกัด GPS จากที่อยู่ — ระบบหาพิกัดให้อัตโนมัติ (ไม่ต้องกรอกเอง)
3. กดบันทึก · ลูกค้าที่มีพิกัดจะขึ้นหมุดบนแผนที่และใช้จัด Route ได้

พนักงานส่งสินค้า

• เพิ่ม/แก้/ลบ ชื่อคนขับ เบอร์โทร ตำแหน่ง และรถประจำ — ชื่อจะขึ้นให้เลือกตอนจัด Route

9 ค่าใช้จ่าย & เงินทดรองจ่าย

ค่าใช้จ่าย

• บันทึกค่าน้ำมัน / ทางด่วน / จอดรถ / อื่น ๆ ผูกกับ Route ได้

เงินทดรองจ่าย (เคลียร์เงินคนขับ)

1. กด เคลียร์เงินทดรอง → เลือก Route + คนขับ
2. ใส่ เบิกเงินทดรอง และ ใช้จริง
3. ระบบคำนวณ เงินทอน (เบิก>ใช้จริง) หรือ เบิกเพิ่ม (ใช้จริง>เบิก) ให้อัตโนมัติ

ต้นทุนต่อ Route

• ตารางแยกค่าน้ำมัน/ทางด่วน/จอด/รถนอก + ต่อจุด + ต่อกล่อง · Export Excel ได้

10 รายงาน & การพิมพ์

1. เลือก ช่วงวันที่ (หรือปุ่มลัด วันนี้ / 7 วัน / เดือนนี้) แล้วกด สร้างรายงาน
2. ดูสรุป จำนวนงาน · Route · จุดส่ง · กล่อง · ระยะทาง · ต้นทุน + กราฟ
3. เลือกขนาดกระดาษ A4 / A5
4. กด พิมพ์รายงาน (ทั้งชุด) หรือปุ่ม 🖨️ ท้ายแต่ละ Route เพื่อพิมพ์ ใบส่งสินค้า รายคัน (มีหัวโลโก้ + ช่องเซ็นรับ)
5. ต้องการไฟล์: กด CSV หรือ Excel

11 โหมดคนขับ (บนมือถือ)

ใช้ระหว่างวิ่งงาน — ปุ่มใหญ่ กดง่ายด้วยมือเดียว

1. เปิดเว็บบนมือถือ → แตะเมนูล่าง คนขับ
2. ดูรอบส่งของตัวเอง: จำนวนจุด · กล่อง · ความคืบหน้า
3. แตะ เริ่มรอบส่ง เมื่อออกรถ
4. ที่จุดปัจจุบัน: เปิดแผนที่ นำทาง · Check-in เมื่อถึงจุด (ระบบเช็ก GPS ว่าใกล้จุดไหม)
5. ส่งเสร็จ → แตะ ส่งเสร็จ · ส่งไม่ได้ → ส่งไม่สำเร็จ แล้วใส่เหตุผล

คำถามที่พบบ่อย

เปิดมาไม่เห็นข้อมูล / ขึ้น “โหมดทดลอง”

เบราว์เซอร์ยังไม่เชื่อมระบบ — เปิดด้วยลิงก์ที่บริษัทให้ (ที่มี ?api=) หรือให้แอดมินตั้งค่าที่หน้า “ตั้งค่าระบบ” แล้วรีเฟรชด้วย Ctrl+Shift+R

เห็นข้อมูลไม่ครบ / วันที่ไม่ตรง

ตรวจว่าเลือก วันที่ ถูก (ปุ่มปฏิทินบนซ้าย) — ข้อมูลแสดงตามวันที่เลือก

ตำแหน่งรถไม่ขยับ / ขึ้นสีเหลือง “ข้อมูลอาจไม่ใหม่”

GPS Cartrack ยังไม่อัปเดต — รอสักครู่ หรือแจ้งแอดมินให้ตรวจการเชื่อมต่อ Cartrack